利用規約
1 本利用規約について
1.1 本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、NetEase Interactive Entertainment Pte. Ltd.（以下「弊社」といいます。）が提供するゲーム、ウェブサイト及びモバイルアプリケーションその他の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）に関して、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と弊社との間で締結するものです。本規約は、弊社とお客様との間の本サービスの提供に関する契約（以下「本契約」といいます。）の内容となります。また、本サービスに関して、本規約とは別に、弊社が別途定めるゲーム管理規則（以下「ゲーム管理規則」といいます。）を含む個別のガイドラインや規則等（以下「個別ガイドライン」と総称します。）が規定されている場合には、これらも本契約の内容を構成し、お客様は、本規約の他、個別ガイドラインにも従い、本サービスを利用するものとします。本契約とこれら個別ガイドラインの定めに矛盾又は抵触がある場合には後者が優先するものとします。
1.2 お客様は、電子的手段により本契約を締結することに同意します。お客様は、画面上に設置された「同意する」ボタンをクリックすることにより、本規約及びプライバシーポリシーの内容を承諾したものとみなされます。
1.3 弊社は、本規約を変更又は更新する場合は、所定の方法でお客様に通知その他方法によりお知らせするものとし、お客様は、画面上に設置された「同意する」ボタンをクリックすることその他当社所定の行為により同意の意思表示をした場合又は当該変更若しくは更新が知らされた後に本サービスを利用した場合には、変更又は更新後の本規約を承諾したものとみなされます。
2 アカウントの作成
2.1 お客様が弊社所定の手続により本サービス上のアカウント（ID及びパスワードその他の本サービスを利用するために必要な情報を指します。以下「本アカウント」といいます。）の作成を完了した時をもって、お客様と弊社との間に本契約が成立するものとします。
2.2 お客様が未成年者である場合は、あらかじめ法定代理人（親権者等）の同意を得て、本サービスを契約し、利用するものとします。お客様は、弊社が求めるとき、法定代理人の同意を証する書面を弊社に対し、提出しなければなりません。
2.3 お客様は、本アカウントを第三者に、譲渡、貸与、共有、担保提供その他一切の処分をしてはなりません。なお、営利目的でアカウントを譲渡する行為は、本規約又は個別ガイドラインに特段の定めがなければ禁止されるものであり、お客様がこれに反して本アカウントを第三者に譲渡した場合、弊社はお客様に対して、本規約又は個別ガイドラインに基づき、一定の処分を行う場合があります。
2.4 お客様は、本アカウント（特にパスワード）の情報を厳重に管理しなければならず、その紛失、盗難、不正な公開等のセキュリティの侵害が発生し、又は侵害の発生が合理的に疑われる場合には、速やかにお客様がご利用している本サービス（以下「個別本サービス」といいます。）のカスタマーサービス（以下「個別カスタマーサービス」といいます。また、個別カスタマーサービスのご連絡先は、個別本サービス内又は個別本サービスにかかるホームページ等に記載されます。）へ通知をしなければなりません。
2.5 本アカウントを利用して行われた一切の作為・不作為について（お客様又は第三者による利用であるか否かを問いません。）、弊社は、お客様自身の行為とみなすことができるものとし、お客様はこれら作為・不作為による責任を自ら負うものとします。
3 仮想アイテム及び仮想貨幣
3.1 お客様は、本サービス上で利用できる仮想上のアイテム（以下「仮想アイテム」といいます。）及び本サービス上で利用できるコイン、金貨及びポイント等の仮想上の貨幣（以下「仮想貨幣」といいます。）を購入することができます。ただし、未成年者であるお客様が仮想アイテム又は仮想貨幣を購入しようとする場合には、法定代理人（親権者等）の同意が必要になります。また、お客様が未成年者である場合、その年齢に応じて、購入できる仮想アイテム又は仮想貨幣の金額に上限があります。
3.2 仮想アイテム及び仮想貨幣の所有権や知的財産権等の権利は弊社に帰属するものであり、お客様は、本サービス内でのみ、かつ弊社が定めた範囲及び用途でのみ、これらを使用することができます。
3.3 一部の仮想アイテム及び仮想貨幣には、利用期間又は購入可能金額に上限があり、お客様は、本サービス内の所定の画面において、当該利用期間又は購入可能金額の上限を確認することができます。当該利用期間が満了した場合又は購入可能金額の上限に達した場合は、当該仮想アイテムは利用できなくなり、仮想貨幣は購入できなくなります。
3.4 本規約又は個別ガイドラインに別段の定めがある場合を除き、お客様は、仮想アイテム又は仮想貨幣の購入後、当該仮想アイテム又は仮想貨幣を取引し、譲渡し、贈与し、交換し、又は現実の通貨、物品若しくはサービスと交換してはなりません。お客様が本条に違反した場合、弊社は、本規約若しくは個別ガイドライン又は関連法令に基づき、所定の処分又は措置を行うことができるものとします。
3.5 本サービスに関し、別途「資金決済法に基づく表示」と題するページに前払式支払手段として表示する仮想アイテム又は仮想貨幣は、資金決済に関する法律に基づき前払式支払手段として取扱われます。前払式支払手段に該当する仮想アイテム又は仮想貨幣について、本サービスにおいて、無償による提供がされる場合、別途規定がない限り、その利用の際には、有償で取得した仮想アイテム又は仮想貨幣が優先的に費消されるものとします。当該前払式支払手段以外の仮想アイテム又は仮想貨幣（当該前払式支払手段により購入されたその他のコンテンツを含みます。）は、取得をもってこれにかかるサービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
4 お客様の行為及びコンテンツ
4.1 適用される法令上、お客様が本サービスを利用することが制限され又は禁止されるときは、お客様は当該制限又は禁止に従うものとし、又は本サービスへのアクセス若しくは利用を中止するものとし、弊社は、本サービスの一部又は全部の提供を停止できるものとします。
4.2 お客様は、本サービスを通じて情報、データ、ソフトウェア、音声、写真、画像、映像、タグその他の素材（以下「コンテンツ」といいます。）を、他の特定又は不特定のお客様に対して送信し、アップロードし、投稿し又はその他の方法で提供することができます。一般に公開するか又は非公開で提供するかを問わず、お客様が本サービスを通じて送信し、アップロードし、投稿しその他提供するすべてのお客様のコンテンツに関する責任は、弊社ではなくお客様が単独で負うものとします。
弊社は、お客様のコンテンツが本契約又は法令に違反する、他者の権利利益を侵害するその他弊社が不適切な内容であると合理的な資料に基づき合理的に判断した場合、弊社は、その単独の裁量に基づき、当該お客様のコンテンツを本サービスから削除することができるものとします。
4.3 お客様は、本サービスにおいて、又は本サービスの利用に関連して、次に掲げるコンテンツの使用・利用、送信、アップロード、投稿その他の第三者への提供を行わないこととします。
4.3.1 違法、有害、脅迫、濫用、嫌がらせ、不法行為、名誉毀損、下品、猥褻、中傷、他人のプライバシー侵害、憎悪、差別、ポルノ、露骨な性表現等に該当するコンテンツ
4.3.2 ウイルス、破損したデータその他の有害又は破壊性のあるファイルを含むコンテンツ
4.3.3 第三者に対して負っている契約上の義務又は秘密保持義務その他の法的義務に違反して作成されるコンテンツ
4.3.4 未承諾の広告若しくは宣伝、迷惑メール、スパム、チェーンメール又はねずみ講その他の形式の勧誘に該当するコンテンツ
4.3.5 他人の特許、商標、営業秘密、著作権その他の知的財産権又は法的に保護された利益を侵害するコンテンツ
4.3.6 不快感を抱かせ若しくは第三者による本サービスの利用若しくは享受を妨げ、又は弊社若しくは第三者に損害若しくは責任を負わせるおそれがあると弊社が合理的根拠に基づき合理的に判断するコンテンツ
4.3.7 その他前各号に準じ、弊社が本サービスの性質上取り扱うことが適切ではないと合理的根拠に基づき合理的に判断するコンテンツ
4.4 お客様は、次に掲げる行為をしてはなりません。
4.4.1 本サービスの利用に必要な複製行為を除き、本サービス又はその利用に必要なソフトウェアを一部でも再生し、再現し、複製し、販売し、再販売し、又は商業目的で利用すること
4.4.2 法令又は公権力による命令、処分等に違反して本サービスを利用すること
4.4.3 チート、自動化ソフトウェア（ボット）、ハッキング、モッドその他本サービスを改ざんするように設計された無許諾のソフトウェアを利用すること
4.4.4 本サービス又は本サービスに含まれる弊社又は第三者の知的財産権その他権利利益を侵害すること
4.4.5 本サービス又は本サービスに含まれるお客様以外の者が権利を有する知的財産を修正し、リバースエンジニアリングし、逆コンパイルし、逆アセンブルし、又は二次的知的財産の作成を行うこと
4.4.6 本サービスの特許、著作物その他の知的財産に係る表示その他の表示を削除し又は修正すること
4.4.7 本サービスを利用する上で合理的に必要な情報以外に、第三者の情報を収集すること（第三者のアカウント使用を含みます。）
4.4.8 本サービスを商用目的で利用すること
4.4.9 その他本サービスの正常な提供を妨げる行為をすること
5 本サービスの利用
5.1 お客様は、その責任において、コンピュータ、携帯電話及びタブレット等に限らず、本サービスを利用するために必要な機器を用意し、インターネット料金、通信料金及び電気料金等に限らず、機器の使用によって生じる料金を支払うものとします。これらの料金は弊社とは無関係の第三者に支払われるものであり、当該料金の支払いについて弊社は何らの責任も負うものではありません。
5.2 弊社は、本サービスのメンテナンス及びアップデートを行うことがあります。お客様は、本サービスのメンテナンス及びアップデートによって、お客様の本サービスへのアクセスが一時遮断され、又はサービス内容に変更が生じる可能性があることを了承するものとします。本サービスのメンテナンス及びアップデートによってお客様に生じた損失については、弊社の故意又は重大な過失による場合を除き、弊社は責任を負いません。弊社が本サービスのメンテナンス及びアップデートを行う場合は、緊急の必要がある場合を除き、お客様に対し、弊社が適当と判断する方法により、本サービスのメンテナンス及びアップデートの内容を事前に通知又は周知します。
6 免責事項
6.1 弊社は、本サービスが全ての機器で動作すること、いかなる環境においても中断せずに利用可能であること、第三者の権利を侵害していないこと、本サービスに契約不適合が存在しないこと、お客様が本サービスを利用することで得られる情報が正確であり信頼できること等について、明示又は黙示のいかなる保証もするものではありません。
6.2 お客様は、次に掲げる事項によりお客様に損害を発生させないことが弊社の債務又は義務を構成せず、これら事項からお客様に生じたあらゆる損害については、弊社が責任を負わないことを確認するものとします：
(i)お客様による本契約の違反又は責めに帰すべき事由による行為（これらを根拠とする弊社の合理的措置を含みます。これら措置には、①弊社の裁量による本アカウントの削除・停止、②コンテンツを含むお客様の情報の改変・削除、③本契約又は個別ガイドラインの定めに基づく本サービスの利用不能を含みますが、これらに限定されません。）、(ii)天災地変（地震、台風、暴風雨、津波、洪水、落雷及び火災を含みます。）、感染症・伝染病・疫病の流行、戦争、暴動、内乱、テロ行為、ストライキ、ロックアウト、停電、サイバー攻撃・不正アクセス、法令の制定・改廃、公的機関による命令処分その他の不可抗力、（iii）本サービスが利用する第三者のサービスの提供停止・終了（iv）サイバー攻撃その他の第三者の故意または過失による行為およびその行為に起因または関連して生じた結果、 (v)その他弊社の責めに帰すべからざる事由。
6.3 前項の定めにかかわらず、本契約に起因し又は関連して弊社が、お客様に対し、債務不履行責任、不法行為責任その他名目を問わず法的責任を負う場合、その範囲は、弊社の作為・不作為から直接生じた通常の損害に限定され、逸失利益及び特別の損害は含まれず、かつ、当該損害発生の直前6か月間に弊社がお客様から受領した利用料の合計額を上限とします。
6.4 本サービスに関し、弊社とお客様との間で締結される契約（本契約を含みます。）が日本の消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本規約又は個別ガイドラインにおいて弊社の債務不履行責任又は不法行為責任の免責を定めた規定は適用されず、また、弊社の故意又は重過失により生じた責任を制限しないものとします。
7 お客様による本契約の違反及び補償
7.1 お客様が本契約に違反した又はそのおそれがあると弊社が合理的資料に基づき合理的に判断したときは、弊社は、次に掲げる事項等を含め、弊社が適当と判断する措置を講じることができるものとします：(i) お客様のコンテンツの削除、 (ii) お客様の本サービス内におけるデータを本契約違反の前の状態に戻すこと、(iii) お客様が本サービスを利用する権利を剥奪すること（この場合、本契約は当然に終了するものとします。）、 (iv) お客様に対して法的措置を講じること、（v）権限を有する法執行機関への情報の開示、又は（vi）本規約又は個別ガイドラインにおいて定められるその他の措置。
7.2 お客様は、お客様による本契約の違反に関連し、又はこれに起因して第三者に生じる一切の損害について、弊社に補償を行い、弊社に損害が及ばないようにします。お客様は、当該第三者が弊社に対して損害賠償請求等をしてきた場合、弊社が、自ら弁護士を選任し、示談し、又は和解する等、法的な防御を行う単独の権利を有することに同意する共に、弊社が必要とする情報をその費用負担により、弊社が求めるタイミングで提供するものとします。
8 知的財産
8.1 「NetEase」並びにその関連ロゴ及び名称は、弊社の商標又は登録商標であり、本サービス内で使用されているその他のロゴ及び名称は、各権利者の商標又は登録商標です。本契約の締結により、お客様には、これらのいずれの商標又は登録商標についても、権利又はライセンスを付与されるものではありません。
8.2 本サービス並びにこれに関連するすべてのソフトウェア（仮想アイテム及び仮想貨幣を含みますが、これらに限定されません）ハードウェア及び情報は、弊社の知的財産です。当該知的財産は、著作権法、商標法、特許法その他の法令により保護されうるものであり、弊社は、当該知的財産に係る一切の権利利益を留保し、本契約の締結により、これら権利利益をお客様に譲渡するものではありません。弊社は、本規約及び個別ガイドラインに従い、本サービスを利用するために必要な範囲で、専ら個人的・非営利的用途のために弊社の著作物を複製する、限定的かつ取消可能で、第三者に対しサブライセンスを付与することはできない非独占的なライセンス（以下「本ライセンス」といいます。）を、お客様に付与します。お客様は、本規約又は個別ガイドラインに別段の明示的な定めがない限り、かかる範囲を超えて、弊社の知的財産又はその改変物を複製、頒布、公衆送信、提供、翻案、公演、公表その他の利用をすることはできません。
8.3 お客様が本契約を遵守することを前提として、本契約の有効期間内に限り、本ライセンスは効力を有するものとします。お客様が本契約に違反した場合、本ライセンスは自動的に効力を失います。
8.4 前各条の定めにかかわらず、弊社が許諾するコンテンツ（(i）ゲーム及びそれに関連する又は派生する全てのデータ及びコンテンツ、並びに(ii）弊社が提供する素材及び／又はコンテンツを含みますが、これらに限定されません。）を用いてお客様が設計・開発した素材及び／又はコンテンツ（以下総称して「ユーザー生成コンテンツ」といいます。）における一切の権利利益（知的財産権及び所有権を含みますがこれらに限られません。）は、お客様と弊社が共同で所有するものとします。お客様は、ここに、弊社が、弊社自身の裁量で、ユーザー生成コンテンツまたはその派生物を、弊社自身または弊社の関連会社や第三者に許諾して、いかなる形式でも、いかなる用途でも、世界中で複製、配布、レンタル、展示、公演、放送、修正、翻案、サブライセンス、配布する権利を有することに明示的に同意するものとします。お客様は、弊社またはその製品を危険にさらす、または悪影響を及ぼすような方法でユーザー生成コンテンツを使用しないことに同意するものとします。
8.5 お客様は、ユーザー生成コンテンツが第三者の権利や利益を侵害せず、お客様と第三者との間の契約違反とならず、法令や公序良俗に反しないことを保証するものとします。
9 プライバシーポリシー
本サービスに関して取得するお客様に関する情報については、弊社「プライバシーポリシー」が適用されます。お客様は、画面上に設置された「同意する」ボタンをクリックすることにより、弊社が本規約、個別ガイドライン及びプライバシーポリシーに従ってお客様に関する情報を取得し、取り扱い、利用することに対して承諾したものとみなされます。
10 完全な合意
本規約は、お客様と弊社との間の完全な合意を定めたものであり、お客様と弊社との間に存在しているその他一切の以前の合意、了解又は交渉に優先し、それらに代わるものです。
11 準拠法及び紛争解決
11.1 本規約及び個別ガイドラインは、抵触法の規定にかかわらず、シンガポールにおいて一切の交渉、締結及び履行が行われる合意書として、シンガポール法に準拠し、シンガポール法に従って解釈されるものとします。
11.2 お客様は、本契約又は本サービスに対して異議がある場合は、個別カスタマーサービスに連絡し、弊社と友好的な協議を行うことにより解決を図るものとします。お客様が弊社に対して連絡をしてから30日以内に解決されない場合、シンガポールを仲裁地として、シンガポール国際仲裁センター（SIAC）により、仲裁の日に効力を有するSIACの仲裁規則に従って行われる仲裁によって解決されるものとします。仲裁廷は単独仲裁人により、仲裁言語は英語とします。お客様は、SIACの対人管轄権及び開催地に同意するものとします。なお、SIACによる仲裁裁定は、お客様及び弊社に対して、終局的な拘束力を有することになります。
