各位豪傑大家好，《永劫無間》Steam全球公測將於2021年8月12日10點正式開服，Steam平臺的預下載8月11日23點開啟。
Steam購買地址： https://store.steampowered.com/app/1203220/NARAKA_BLADEPOINT/
公測開啟後，Steam平臺將同步上線S1浪潮賽季，敬請期待！EPIC平臺上線時間將延期至9月中旬，給您帶來的不便我們深表歉意。
一、下載安裝
Q：以前測試的程式還能用嗎？
A：之前測試的安裝包不能使用，需要重新下載
Q：如何下載遊戲？
A：請前往Steam商店頁購買遊戲，並在庫存中找到永劫無間點擊下載即可
Q：遊戲現在的配備需求是什麼樣的，遊戲空間需要多大？
A：遊戲安裝包約為12G，配備要求如下
Q:遊戲支援哪些作業系統？
A：遊戲支援Win7與Win10系統。
Q：為何會下載失敗？
A：請檢查下載路徑的磁碟空間是否符合遊戲安裝需求（至少有20G空間）
二、啟動問題
建議所有玩家都打開Windows虛擬內存設置，否則可能造成遊戲卡頓甚至閃退
設置教學：
1、右擊「本機」>>內容>>進階系統設定
2、點擊進階>>效能>>設定
3、點擊進階>>虛擬記憶體>>變更
4、取消【自動管理所有磁碟的分頁檔大小】的勾選，選擇剩餘空間大的磁碟機，輸入設置虛擬記憶體的大小，點擊【設定】，然後點擊【確定】
Q：遊戲啟動卡在“24 Entertainment”Logo，或者無法運行時怎麼辦？
A：請嘗試安裝.net和vc++ 64比特環境，下載地址： .net環境：https://www.microsoft.com/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=30653
若.net環境無法正常安裝，請嘗試重新安裝電腦（請謹慎執行此操作）。 具體操作步驟開始鍵-設定-更新與安全性-復原-開始，執行前請注意核對下是否需要備份。
Vc++ 64比特環境： https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E6%9C%80%E6%96%B0%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%9A%84-visual-c-%E4%B8%8B%E8%BD%BD-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0 如果安裝失敗並提示有其他版本，請嘗試卸載或者修復之前安裝的舊版本。
Q：遊戲啟動失敗或其他遊戲運行問題如何處理？
A:1、確認配備符合要求的情况下，請嘗試執行更新顯卡驅動/清理記憶體或磁碟空間等操作。 如果更新顯卡驅動還有問題可以嘗試卸載驅動重新安裝，同時選擇清潔安裝。
Nvidia Geforce Expeirence下載地址： https://www.nvidia.com/en-us/geforce/geforce-experience/download/
N卡崩潰/藍屏/凍結等問題的解決方法： https://support.nvidia.eu/hc/zh-cn/articles/211969829
2、嘗試關閉電腦的防毒軟體或其他安全防禦軟體。
3、使用驅動管理軟體査詢是否存在該聲卡驅動，若存在請卸載該驅動。
4、請在Steam界面點擊遊戲-内容-本地檔案-驗證遊戲檔案的完整性
三、預購與遊玩相關
Q：我在8月12日公測後預購，能拿到妖刀姬和季滄海特典造型嘛？豪華版終極版的獎勵公測後可否獲得？
A： Steam平臺預購時間將延長到8月19號下午3點，在這之前購買的玩家都屬於預購玩家，都可以直接獲得妖刀姬和季滄海特典造型。
豪華版以及終極版的獎勵將永久保留，Steam玩家可以在任意時間購買升級DLC升級版本獲取獎勵。
Q: Steam版本繼承之前Steam測試的進度嗎？
A：不繼承
四、遊戲內不正當行為反饋
Q：我該如何舉報遊戲內遇到的外掛、惡意組隊等不當組隊行為？
A：目前各位玩家在遊戲內觀戰時候可以按R舉報，同時也支持在大廳搜索好友、被擊殺結算頁面等處舉報，針對外掛行為我們準備了詳細的懲罰以及對成功舉報者的獎勵機制。
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