Estimados jugadores,
Lamentamos informaros que a partir de las 23:00 (UTC) del 28 de agosto, NARAKA: BLADEPOINT dejará de ser compatible con Xbox One. Los jugadores ya no podrán disfrutar del juego en Xbox One a partir de esa fecha. Hemos tenido que tomar esta difícil decisión debido a las limitaciones técnicas del hardware de la plataforma.
Continuamos actualizando NARAKA con nuevo contenido para mantener el juego atractivo y emocionante para los jugadores. Sin embargo, este contenido, que incluye cosas como nuevos mapas y eventos, ya no puede ejecutarse correctamente en Xbox One. Debido a las limitaciones técnicas, continuar promocionando este tipo de actualizaciones en Xbox One solo resultaría en una experiencia de juego inferior, algo que no queremos para ninguno de los miembros de la comunidad NARAKA..
Los jugadores de Xbox One podrán seguir accediendo al juego a través de sus cuentas de Xbox Series X/S, o de la aplicación Xbox en Windows PC. Todo el progreso de la cuenta se guardará y transferirá.
Conscientes de las molestias causadas por esta interrupción, ofreceremos regalos de transición a todos los jugadores de Xbox One que realicen el cambio. A continuación encontrarás más información sobre los regalos:
Después del fin del soporte para la versión de Xbox One el 28 de agosto, los jugadores que se cambien a Xbox Series X/S o Xbox para PC tendrán hasta el 30 de octubre a las 23:00 (UTC) para canjear sus regalos a través del correo electrónico del juego.
Agradecemos vuestro apoyo a NARAKA: BLADEPOINT y seguiremos esforzándonos por mejorar NARAKA y ofrecer una experiencia de juego agradable.
Preguntas más frecuentes
¿Qué pasará con mi contenido del juego?
Hasta que finalice el soporte para Xbox One el 28 de agosto de 2024, podrás seguir accediendo a todo el contenido del juego con normalidad. Podrás acceder a todos y cada uno de los progresos realizados en tu cuenta, como los héroes, tus colecciones de atuendos y cualquier otro contenido del juego asociado a tu cuenta a través de Xbox Series X/S y Xbox para PC.
¿Puedo seguir realizando compras antes de que finalice la compatibilidad con Xbox One?
Sí, podrás seguir realizando compras en tu cuenta a través de Xbox One. Todas las transacciones relacionadas con recargas dejarán de estar disponibles a partir del 24 de julio, pero los jugadores podrán seguir utilizando cualquier Oro, Tae o Seda espectral que tengan en el juego para realizar compras hasta que finalice la compatibilidad con Xbox One el 28 de agosto. Las compras realizadas en Xbox One antes del 28 de agosto se guardarán y se podrá acceder a ellas a través de Xbox Series X/S o de Xbox para PC.
¿Qué debo hacer para seguir usando mi cuenta de NARAKA: BLADEPOINT en Xbox Series X/S y PC?
Los jugadores que inicien sesión en NARAKA: BLADEPOINT en Xbox Series X/S y/o Xbox para PC con la misma cuenta Xbox que utilizaron para jugar en Xbox One tendrán acceso inmediato a todos los objetos y progresos que hicieron mientras jugaban en Xbox One.
¿Puedo migrar mi cuenta de Xbox a otra plataforma?
No, NARAKA actualmente no admite la progresión cruzada ni las transferencias de cuentas entre plataformas. Solo puedes acceder a la cuenta asociada con tu cuenta de Xbox jugando en Xbox Series X/S o Xbox para PC. Si creas una cuenta en otra plataforma o consola, no podremos migrar los datos de tu cuenta.
¿Qué pasa con Xbox Game Pass y Cloud Gaming?
Dado que NARAKA ya no está disponible en Xbox Game Pass, los jugadores no tendrán acceso a Cloud Gaming.
¿Puedo crear una nueva cuenta para NARAKA en Xbox One?
Sí, puedes crear nuevas cuentas en Xbox One hasta el 28 de agosto (UTC), pero las cuentas creadas después del 26 de junio no podrán optar a los regalos de transición. Esto se debe a que estos regalos están destinados a los jugadores que ya se han unido a nosotros en este viaje al mundo de NARAKA. Los jugadores que creen nuevas cuentas de Xbox One podrán seguir disfrutando del juego, y acceder a cualquier progreso que realicen a través de cualquiera de las plataformas y servicios de Xbox mencionados anteriormente después del 28 de agosto (UTC).
¿Qué son los regalos de transición? ¿Cómo sé si puedo optar a ellos?
Los jugadores que hayan creado una cuenta de NARAKA en Xbox One antes del 26 de junio y hayan iniciado sesión en dicha cuenta antes de que finalice el soporte para Xbox One el 28 de agosto (UTC) pueden optar a ellos. Los regalos de transición son:
Moneda de héroe *300
Regalo de cofre incomparable *10
Cofre de Eternidad *5
10x Bonificación de Tesoro *5
10x Bonificación de EXP *5
Tarjeta para conservar puntos *5
Moneda de Eternidad *8
Seda espectral *2000
Tae *3000
Estos regalos se entregarán a las cuentas que cumplan los requisitos una vez finalizado el soporte de Xbox One y estarán disponibles hasta el 30 de octubre a las 23:00 (UTC). Para recibir estos regalos, debes iniciar sesión en tu cuenta de NARAKA en Xbox Series X/S o Xbox para PC. Solo podrás recibir el regalo de transición una vez.
¿Qué debo hacer si no recibo mis regalos de transición?
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
